28日，黑龙江省企业投诉中心正式挂牌成立，据介绍，企业可以通过网络、电话、传真或面谈方式，向中心投诉各级行政机关和具有行政管理职能的事业单位及其工作人员不作为、乱作为，失职渎职、监管不力，致使企业合法权益受到侵害；履行职责拖拉推诿、敷衍塞责、效率低下，未按规定时限办结，致使企业办理事项延误或者造成损失；执行公务时利用职务之便吃拿卡要，谋取不正当利益等事项。中心受理投诉后，将转办有关部门调查处理，并将处理结果及时反馈给投诉人。对经查实的一般性问题进行通报；对严重违纪人员按照程序移交纪检监察部门给予纪律处分；对涉嫌严重违法人员移交有关司法部门立案依法处理。此举将切实提高政府服务水平，为企业排忧解难，保障企业和投资者的合法权益。